Garantía de 10 años de Gotasur Profesional
En Pinturas Las Gotas confiamos en nuestro recubrimiento elástico impermeable Gotasur Profesional. Por eso garantizamos su estanqueidad durante 10 años cuando se aplica siguiendo nuestras indicaciones y tras una visita técnica previa de nuestro equipo.

1. Quién da la garantía
   Logística Florvi, S.L. (Pinturas Las Gotas)

CIF: B01711977

Domicilio: C/ Albatros, 44, Urb. Sevilla Golf, 41500 Alcalá de Guadaíra (Sevilla)

Teléfono y WhatsApp: 620 56 63 85

Correo: pedidosadoralsevilla@gmail.com
2. Qué cubre
Durante 10 años desde la fecha de compra, garantizamos que Gotasur Profesional, aplicado correctamente, mantiene la impermeabilidad de la superficie tratada y no presenta pérdida de adherencia, fisuras ni desprendimientos causados por un defecto del producto.

Si se confirma un defecto del producto, Las Gotas suministrará sin coste el Gotasur Profesional necesario para reparar la zona afectada. La garantía no incluye la mano de obra, los medios auxiliares (andamios, elevadores) ni los daños a otros bienes.
3. Condiciones para que la garantía sea válida
La garantía está sujeta a las directrices del fabricante y solo es válida si se cumplen todas estas condiciones:

1. Visita técnica previa obligatoria: antes de la aplicación, un técnico de Las Gotas debe visitar la obra para revisar el soporte e indicar el sistema de aplicación adecuado. Tras la visita se entrega un parte de visita técnica. Sin esta visita no se emite la garantía.

2. Soporte en buenas condiciones: limpio, seco, firme, sin humedades de origen ajeno a la cubierta y debidamente preparado antes de aplicar el producto.

3. Seguir el sistema que marque el fabricante para cada trabajo: Las Gotas indicará en cada caso el sistema de aplicación adecuado (preparación del soporte, imprimación, refuerzos y número de manos). Como referencia general, la ficha técnica indica 3 manos cruzadas (la primera diluida un 10–20 %) con un rendimiento de 0,8–1,2 m²/kg por mano.

4. Refuerzo con malla de fibra de vidrio en los puntos críticos: esquinas, encuentros con paramentos, sumideros, juntas y fisuras.

5. Condiciones de aplicación: no aplicar con riesgo de lluvia, a pleno sol ni por debajo de 5 °C.

6. Mano de mantenimiento (recuerdo) obligatoria cada 5 años: es estrictamente necesario aplicar una mano de recuerdo de Gotasur Profesional cada 5 años desde la aplicación inicial. Sin este mantenimiento, la garantía deja de tener validez. Conserva la factura de esa compra como justificante.

7. Conservar la factura o ticket de compra del producto, tanto de la aplicación inicial como del recuerdo, y el parte de visita técnica.

8. Qué no cubre

• Obras en las que no se haya realizado la visita técnica previa de Las Gotas.

• Daños por una aplicación que no siga el sistema indicado por el fabricante o sin malla en los puntos críticos.

• Cubiertas en las que no se haya hecho la mano de recuerdo a los 5 años.

• Soportes que no estuvieran en buenas condiciones en el momento de la aplicación.

• Defectos del soporte: grietas estructurales, movimientos del edificio, humedad por capilaridad o filtraciones de otras zonas.

• Daños mecánicos, golpes, tránsito intenso no previsto, perforaciones o instalaciones posteriores sobre la cubierta.

• Agua estancada de forma permanente por falta de pendiente o desagües obstruidos.

• Fenómenos meteorológicos extraordinarios.

1. Ámbito
   Válida para obras realizadas en Andalucía.

2. Cómo reclamar

3. Escríbenos al WhatsApp 620 56 63 85 o a pedidosadoralsevilla@gmail.com en cuanto detectes el problema.

4. Envía el parte de visita técnica, la factura de compra (y la del recuerdo, si han pasado más de 5 años), la dirección de la obra, la fecha de aplicación y fotos de la zona afectada.

5. Nuestro equipo técnico revisará el caso y, si hace falta, visitará la obra lo antes posible.

6. Te comunicaremos la solución por escrito.

7. Tus derechos legales
   Esta garantía comercial es adicional y no afecta a los derechos legales que como consumidor tienes ante la falta de conformidad del producto, según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Última actualización: octubre de 2026